スパイは見ていた！(PART 2 OF 3)
(sys11121c2.gif)
あらっ。。。これはマイクロソフトのエラー報告書やないのォ！？
そうらしいのやァ。
つまり、helpsvc.exe というプログラムは、この報告書を作成するために動いたのやないのォ～？
たぶんな。。。
たぶんってぇ、あんさんが helpsvc.exe というプログラムをインストールしたのとちゃうん？
いや、インストールしたことはあらへん。。。わては、ここ２週間ばかり毎日タスクマネージャーを見ておるのやけど、helpsvc.exe という名前を見たのも初めてなのや。 わての記憶の中に、この名前はあらへん。
。。。で、赤線を引いてある所には、なんて書いてあるん？
次のように書いてあるねん。
What data does this error report contain?
上のリンクをクリックすると、どうなるん？
次のような画面が現れるねん。
(sys11121d.gif)
何が書いてあるねん？
あなたのパソコンに問題が起こりました。 その時の Software Update Microsoft .NET framework の状態、 ＯＳのバージョン、 パソコンのＩＰアドレスなどがこの報告書の中に記載されています。 この情報はあなたのパソコンの問題を解決するために使われるもので、決してマーケティングのためだとか、他の目的に使用されるものではございませんので、安心して私どもの方に送信して下さると有難いと思います。。。このような事が書いてあるねん。
。。。で、赤線を引いた所には何が書いてあるん？
次のように書いてあるねん。
View the contents of the error report.
クリックすると、どのような内容が現れるん？
次のような画面が表示されるのやァ。
(sys11121e.gif)
なんて書いてあるん？
エラー報告書は次の３つのファイルを含んでいます、と書いてあって、そのファイルの名前が書いてあるねん。
たったのそれだけやのォ～？
そうや。。。そのファイルの内容を見れば、もっと詳しいことが判るかも知れへん。
。。。で、あんさんのパソコンに何か問題でも起こったん？
言われてみると、夕べ（１１月２０日）の午後７時ごろ ネットに乗ろうとしてＡＯＬを起動しようとしたら、モデムの調子がいつもと違って良くない。。。そう思っていたら、急にプツリと電源が切れた。 それで RESTART プロセスが始まった。 そういう事があったのやァ。
それですやん。。。それが問題なのとちゃうん？
そうかもしれへん。。。でもなァ、helpsvc.exe はスパイウェアかも知れへん。 そやから、これがいったい何者なのかが判るまでは軽々しくレポートを送信したりできへん。
。。。で、helpsvc.exe を GOOGLE で調べやはったん？
そうやァ。。。それで次のページに出くわしたのや。
How to remove HelpSvc error
The free file information forum can help you find out if HelpSvc.exe is a virus, trojan, spyware, adware which you can remove, or a file belonging to a Windows system or an application you can trust.
このページでも helpsvc.exe はウィルスか？ あるいは「トロヤの木馬」か？ スパイウェアか？ はたまたアドウェアか？ 疑っているのです。
Windows systemに関連するファイルなのか？ 信用できるアプリなのか？ その事を調べる手助けをするページだと書いてあります。
HelpSvc.exe file information
The process Microsoft Help Center Service belongs to the software Microsoft Windows Operating System by Microsoft Corporation (www.microsoft.com).
helpsvc.exeはWindows systemに関連するファイルだと言っているのです。
Description:
File HelpSvc.exe is located in a subfolder of C:\Windows.
Known file sizes on Windows 7/XP are 743,936 bytes (61% of all occurrence), 703,488 bytes, 744,448 bytes, 696,832 bytes, 694,272 bytes.
HelpSvc.exe is a Windows core system file.
The program is not visible.
HelpSvc.exe is a trustworthy file from Microsoft.
Therefore the technical security rating is 4% dangerous, however also read the users reviews.
一応、信用できるプログラムだけれど、ユーザーのコメントも読んでみてください、と書いてあります。
Important:
Some malware camouflage themselves as HelpSvc.exe, particularly if they are located in c:\windows or c:\windows\system32 folder. Thus check the HelpSvc.exe process on your pc whether it is pest. We recommend Security Task Manager for verifying your computer's security. It was one of the Top Download Picks of The Washington Post and PC World.
マルウェアの中には helpsvc.exe という名前をかたって、実は、ウィルスだったり、スパイウェアだったり、「トロイの木馬」だったりする可能性があるので調べてみる必要があると言っています。
User Comments
May cause memory-block, stop the running proces
By Jimmy Be
There is a microsoft fix if this process hangs your computer or stalls it for a few minutes.
By Leadfoot (further information)
The file has been replaced by some new spy ware. Even though it is 720 KB, The size on disk is not right.. If you copy and replace it from another, non infected computer, it will work right again and not have the high CPU problem.
Make sure you replace the one in windows\system32\dllcache too.
この人物は helpsvc.exe がスパイウェアによって実際に置き換えられていたと言っているのです。
By www.6777777.com
It crowds the system wich may lead erratic operation
By Big Kitten
The size on disk is not right.. Even though it is 720 KB.
If you copy and replace it from another, non, infected computer, it will work right.
I often find it eating up CPU space with Task Manager, suggest manually blocking it with a firewall such as Zone Alarm with a promt (?) for future use - works for me.
この人物もタスクマネージャーで調べてみたら CPU 利用可能時間を helpsvc.exe が独り占めしていたと言っているのです。
By Mike
When it is visible in the taskmanager/process, it hog the cpu power, slow down my computer and stop my winamp(i love my winamp...sob)
この人物もタスクマネージャーで調べてみたら CPU 利用可能時間を helpsvc.exe が独り占めする勢いなのでパソコンがメチャ遅くなったと言っています。
By Maxi
Posting #168733 on link below
By Terrence Haines (further information)
I know it is a pain and insult for Microsoft to put this in their OS
「マイクロソフトは OS の中に余計な物を入れるな！ だから、俺の頭痛が消えないのだ！」と言っているのです。
By Broadley O'Crolic
windows file, sometimes slows computer to a crawl. just end task it
「こんなものが OS に入っているので、時たまパソコンが遅くなるんだ。 だから、俺はこいつが走ったら、必ず殺すんだぜ。」と書いてます。
By trotter
This file is affected by malware and then opens at will, soaking up 99% of the cpu. Even after I put that file in a virus chest, it still opens on its own.
A real pain in the butt.
helpsvc.exe はマルウェアによって変えられてしまうことがある。 しかも 勝手に動き出して、CPU 時間を９９％も食い尽くすんだぜ。 ウィルスのゴミ箱に入れても、勝手に動き出すし、まったく手に負えない。 まるで切れ痔のようなイタイ奴だぜ！。。。と書いてます。
By Nectarcup
If you go into the Control Panel and open Security Center, then close it, the service will stop hogging CPU time.
By James
1) Do not let Uniblue ads frighten you into purchasing their product.
2) Problems with this service were supposedly addressed in SP2 (so says MS).
3) Can cause an unacceptable boot time and, more frequently, cause Windows to hang when opening Help and Support
4) DO check file sizes (above) to help verify it is Microsofts product (it needs to be)
5) Generally happens with XP Pro
6) Go to services and re-enable any services that depend on it and vice versa
7) Finally do NOT disable it; set it to MANUAL start up. It is necessary for Help and
its more of a hard drive hog than a cpu one
By petpan
Hogs the cpu... had to kill it
CPU 時間を食い尽くすから殺せ！
By Peer
HelpSVC.exe is located in folder C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries, its a system process, but when systems starts it rises the CPU & consume lots of memory which i think do not get free after we close that prosses with task manager. it has to be manully stoped ,as soon as system starts ,with the help of task manager.
面倒な奴だからタスクマネージャーを使って削除すればいいんだよ、と書いてます。
By Digizone Thakur
To SHUT THIS OFF and put on Manual, Go to link below: Scroll down to "set Help and Support to manual or disable." and follow steps.
It can be set back to automatic at any time.
helpsvc.exeが自動的に走らないようにするやり方を書いてます。
By HenryG___Aiken.SC.edu (further information)
It is used to HELP you clean up your desktop if you have too many unused desktop icons.
It's nothing to worry about, just close it and get on with your life.
デスクトップに現在使用されてないたくさんのアイコンがある場合に、それを片付けるためにhelpsvc.exeは使われる、と書いてますが、デンマンの経験では、それは別のプログラムです。
By Ross
its connecting to internet
By a123
XP Home, Size : 744.448 Bytes
helpsvc.exe is just a process that is used with help and support function in windows turning it off or blocking it disables help and support and nothing else
By windows debugger
Summary:
Average user rating of HelpSvc.exe: ★★☆☆
（based on 22 votes with 21 reviews）
2 users think HelpSvc.exe is essential for Windows or an installed application.
10 users think it's neither essential nor dangerous.
5 users suspect danger.
5 users think HelpSvc.exe is dangerous and recommend to remove it.
1 user doesn't grade HelpSvc.exe ("not sure about it").
（日本語はデンマンが付けた注釈です）
SOURCE: "HelpSvc.exe Windows process - What is it?"
File.Net
（すぐ下のページへ続く）